Ne. Naše produkty jsou „jako nové“. To znamená, že byly použité, byly kompletně repasované a nyní vypadají a fungují jako nový produkt.
Často kladené otázky
Nákup
Technicky fungují naše produkty stejně dobře jako nová zařízení: neobsahují žádná data od předchozích zákazníků a mají platnou softwarovou licenci. Pokud není uvedeno jinak, baterie má minimálně 80 % původní kapacity. Vzhledem k vnějšímu vzhledu produktu rozlišujeme mezi kritérii současného stavu Vynikající, Velmi dobrý a Dobrý.
Další informace
Díky našemu procesu repasování jsou repasovaná zařízení zcela obnovena a technicky srovnatelná se zbrusunovými zařízeními. V důsledku procesu repasování však již nelze garantovat certifikace IPxx, což je zohledněno v našich záručních podmínkách.
Pokud je originální obal poškozený nebo není k dispozici, může prodejce odeslat výrobky k dodání také v neutrální bílé nebo hnědé krabici včetně ochranného materiálu.
Ne. Veškeré náklady na dodání jsou vždy zahrnuty v ceně výrobku, což znamená, že vám nevzniknou žádné další náklady. Také vrácení zboží je bezplatné. Pokud si ale chcete objednat zboží do zahraničí, dodavatel může stanovit jinou prodejní cenu.
Všechny naše výrobky přicházejí s 30denní zkušební dobou, během které lze produkt vrátit bez udání důvodu. Náklady na vrácení zboží hradí dodavatel.
Každý produkt přichází nejméně s 12měsíční zárukou od data nákupu od příslušného dodavatele. Tato záruka pokrývá všechny závady, které se vyskytnou během záruční lhůty. Zařízení bude pro zákazníka buď opraveno nebo vyměněno – nebo pokud není ani jedna z těchto možností proveditelná, bude vrácena hodnota zboží. V jednotlivých případech může obchodník vrátit zákazníkovi hodnotu zboží. Jakmile to obchodník písemně potvrdí, ponechá si zařízení a vrátí zákazníkovi aktuální hodnotu zboží na základě pokladního dokladu. Příklady takových závad: Tlačítka již nefungují, závady obrazovky, zařízení nelze nabíjet. Závady způsobené nedbalostí nebo vlastní vinou (například telefon spadl na zem) nejsou kryty zárukou.
Další informace
Chcete-li se dozvědět více podrobností o tom, jak funguje vrácení zboží, podívejte se na naši stránku o vracení zboží.
Další informace
V případě oprávněného plnění ze záruky obdržíte od dodavatele bezplatný návratový štítek. Tento štítek umožňuje zasílat výrobek zpět bezplatně. Neposílejte výrobek zpět samostatně bez příslušného návratového štítku, protože byste byli povinni uhradit poštovné vy jakožto odesilatelé.
Pokud není uvedeno jinak, baterie v našich zařízeních má minimálně 80 % původní kapacity. Pokud má baterie menší kapacitu, je vyměněna. Z hlediska udržitelnosti a s cílem snižovat elektronický odpad se baterie s kapacitou vyšší než 80 % obvykle nevyměňují. Důvodem je, že baterie ztrácí přibližně prvních 10 % kapacity již po několika cyklech nabíjení. Poté se pokles výkonu zpomaluje, takže i při stavu 80 % nedochází k žádnému omezení v používání zařízení.
Naši dodavatelé při opravách standardně používají originální náhradní díly výrobce (OEM). Někdy však tyto díly nejsou našim dodavatelům dostupné, protože je výrobce nenabízí k prodeji. Abychom přesto chránili naši planetu před elektronickým odpadem, dovolujeme našim kvalifikovaným dodavatelům používat ne-OEM díly, které se vyznačují stejnou kvalitou a specifikacemi jako OEM díly, zejména u mobilních telefonů a tabletů. To znamená, že všechny naše produkty fungují jako nové. Aktivně podporujeme hnutí Právo na opravu „Right to Repair“, které výrobce nutí, aby jejich produkty byly snáze opravitelné a poskytovaly dodavatelům více náhradních dílů pro repasování a opravy.
Na stránce každého produktu najdeš, co je součástí balení. Krabička, nabíječka a kabel můžou být neoriginální (univerzální). Vezmi prosím na vědomí, že abychom pomohli dál snižovat elektroodpad, k mobilům nepřidáváme univerzální adaptér. V balení najdeš jen kompatibilní USB-C kabel.
Tento typ varování se nedávno začal objevovat na novějších modelech Apple, pokud baterii nebo jiný díl nevyměnila přímo společností Apple. Nemusíte se však ničeho obávat. Tyto zprávy pouze znamenají, že součást vašeho zařízení byla naším prodejcem vyměněna za ekvivalentní náhradní díl a byla profesionálně instalována, abyste mohli svůj refurbed iPhone používat co nejdéle. Po 4 dnech zpráva z obrazovky zámku zmizí, poté se zobrazuje pouze v nastavení a nemá žádný negativní vliv na výkonnost nebo kapacitu baterie vašeho zařízení.
Kupní smlouva se uzavírá mezi vámi a obchodníkem. Refurbed poskytuje platformu, která spojuje kupujícího a obchodníka.
Na naší platformě mohou prodávat své zboží pouze vybraní, zkušení a profesionální obchodníci a poskytovatelé repasovaných výrobků. Na refurbed neumožňujeme prodávat jednotlivým prodejcům.
Změny cen produktů jsou výhradně v kompetenci obchodníků. V refurbed porovnáváme a uvádíme nejatraktivnější nabídky, což znamená, že se vyplatí pravidelně se vracet.
Nákupy společností se mohou pravidelně provádět prostřednictvím refurbed. Pokud není výslovně uvedeno jinak (např.: produkty s diferencovanou daní), na faktuře je uvedena zákonná daň z přidané hodnoty. Při přeshraničním prodeji (např. německý dodavatel, rakouský zákazník) se při ověřeném DIČ uvede hodnota na čistou částku.
V tuto chvíli jsme pouze prodejní platformou, což znamená, že sami žádné produkty nepořizujeme. Naše doporučení: Prodejte své použité zařízení na některé ze známých online platforem a poté přejděte k nákupu repasovaného zařízení na našich stránkách.
Ne, bohužel nenabízíme žádnou formu výměny zařízení.
Pokud už máš účet:
Pokud ještě nemáš účet, můžeš si ho vytvořit následovně.:
- Klikni na symbol profilu v horní části naší stránky, tím se dostaneš do oblasti účtu.
- Zadej svůj e-mail a heslo.
Pokud ještě nemáš účet, můžeš si ho vytvořit následovně.:
- Klikni na symbol profilu v horním panelu naší stránky.
- Klikni na 'Zaregistrovat se'
- Vyplň svůj e-mail a osobní údaje.
- Aktivuj svůj účet: ve své e-mailové schránce obdržíš od nás e-mail.
Tvůj zákaznický účet nabízí mnoho výhod a akcí. Můžete zde:
- Zjistit stav doručení svých objednávek
- Stáhnout si faktury nebo potvrzení o nákupu jako PDF
- Zkontrolovat podrobnosti své objednávky
- Kontaktovat prodejce
Potřebujete pomoc se svou objednávkou?
Máš problémy s objednávkou? Klidně se obrať na poskytovatele repase uvedeného ve tvém zákaznickém účtu, rádi ti pomůžou.
Podpora & služby
Pokud máš otázky, problémy nebo zpětnou vazbu, rádi ti pomůžeme.
Napiš nám na service@refurbed.cz
Přihlas se k odběru našich novinek a ušetři 400 Kč!
Už nikdy nepromeškej žádnou nabídku.
Informace o použití osobních údajů najdeš v našich Zásadách ochrany osobních údajů.
Stáhni si aplikaci refurbed
Pro iOS a Android
Potvrď registraci.
Kliknutím na odkaz v potvrzovacím e-mailu, který jsme ti právě poslali, obdržíš poukaz. Voucher platí pro nákupy od 5000 Kč.
- © Refurbed Marketplace GmbH
- VOP
- Zásady ochrany osobních údajů
- Impressum
- Právní upozornění
- Cookie Policy