Obchodní podmínky

Všeobecné podmínky používání (“VOP”)

1. Obecné informace

   1. Společnost Refurbed Marketplace GmbH (dále jen “refurbed”) provozuje pod doménou www.refurbed.cz a všemi přidruženými subdoménami internetovou platformu (“platforma”), na které jsou nabízeny, distribuovány a mohou být zakoupeny repasované výrobky a další služby (“produkty”) od autorizovaných renovátorů (“Dodavatelé”) a dalších poskytovatelů služeb (“vy” nebo “zákazník”) (dodavatelé a vy společně také “uživatelé”).

   2. refurbed pouze poskytuje technický rámec pro uzavírání smluv mezi vámi a příslušnými dodavateli využívajícími platformu. Refurbed se sám nestává smluvní stranou ve smlouvách uzavíraných výhradně mezi dodavateli a vámi. Plnění smluv uzavíraných prostřednictvím platformy se proto uskutečňuje výhradně mezi uživateli.

   3. Tyto podmínky se vztahují na používání platformy. Používáním platformy plně souhlasíte s těmito podmínkami, které jsou kdykoli k dispozici v aktuálním znění na webové stránce  https://www.refurbed.cz/tos/. Vezměte prosím na vědomí také naše zásady ochrany osobních údajů na https://www.refurbed.cz/privacy/ a naše právní upozornění na https://www.refurbed.cz/legal-notices/.

   4. Obecné obchodní podmínky, které se liší od těchto VOP nebo jiných smluvních dohod s refurbed, platí pouze, pokud refurbed vyjádřil souhlas výslovně a písemně.

   5. Společnost refurbed si vyhrazuje právo tyto podmínky kdykoli a bez udání důvodu změnit. Změny poplatků jsou možné pouze s vaším souhlasem.

   6. Společnost refurbed vám prostřednictvím platformy poskytuje také služby, které nabízejí ostatní společnosti skupiny refurbed. Společnosti Refurbed Direct GmbH (“refurbed Direct”) a Refurbed Plus GmbH (“refurbed Plus”) (společně s dodavateli také “uživatelé”) jsou součástí skupiny refurbed a na platformě vystupují jako dodavatelé (refurbed Direct) a jako zprostředkovatelé pojištění (refurbed Plus).

2. Zajištění a dostupnost platformy

   1. refurbed poskytuje uživatelům pouze technický rámec pro používání platformy.

   2. Z dostupnosti platformy jsou vyloučeny časy věnované údržbě serverů platformy a všechny odstávky, za které společnost refurbed nenese odpovědnost. Pravidelná okna údržby serverů platformy refurbed jsou neděle od 02:00 do 06:00.

   3. r refurbed neručí za správnost informací o produktech šířených na platformě dodavateli, ani za jejich ceny, dostupnost nebo dodací lhůty. Informace o produktech a službách, zejména o jejich základních vlastnostech, naleznete v popisech produktů a doplňkových informacích na platformě. Ty jsou poskytovány výhradně dodavateli, a nejsou proto právně závaznými nabídkami refurbed.

3. Uživatelé

   1. Využití platformy fyzickými osobami předpokládá neomezenou obchodní způsobilost a dosažení 18. roku života. Osoby, které ještě nedovršily 18. rok života, jsou z používání platformy vyloučeny.

   2. Dokončením procesu objednávky potvrzujete, s vědomím všech právních důsledků nepravdivého prohlášení, že jste dosáhli věku 18 let.

4. Proces objednávání

   1. Pro zahájení objednávkového procesu vyberete požadovaný produkt, stisknete tlačítko “Pokračovat” a zadáte své údaje pro zákaznický účet (viz 5.). Před stisknutím tlačítka s nápisem “Zaplatit” máte kdykoli možnost opravit své zadání, smazat je nebo registraci a nákup zrušit zavřením okna prohlížeče nebo výběrem funkce “Zpět”.

   2. Stisknutím tlačítka “Zaplatit” učiníte dodavatelům nabídku nákupu, kterou refurbed předá dodavatelům. Tím však ještě nedochází k uzavření smlouvy mezi dodavateli a vámi. O přijetí nabídky rozhodují dodavatelé samostatně. Odesláním objednaných produktů dodavatelé vaši nabídku nákupu přijmou a smlouva mezi vámi a dodavateli je uzavřena.

   3. Zpracování procesu objednávky provádí příslušný dodavatel. Zpracování objednávky a předání všech informací potřebných v souvislosti s uzavřením smlouvy probíhá prostřednictvím e-mailu a je částečně automatizované. Proto musíte zajistit, aby vámi uvedená e-mailová adresa byla správná, příjem e-mailů byl technicky zajištěn a zejména nebyl znemožněn filtry SPAM..

5. Zákaznický účet

   1. Během procesu objednávání máte možnost vytvořit si zákaznický účet.

   2. Po stisknutí tlačítka “Zaplatit” se automaticky vytvoří účet zákazníka a souhlasí se s těmito obchodními podmínkami.

   3. Jste povinen udržovat údaje o zákaznickém účtu v tajnosti a nesdílet je s třetími stranami. Jakékoliv zneužití nebo jiné neoprávněné použití třetími stranami musíte okamžitě oznámit společnosti refurbed. Do doby doručení tohoto oznámení se každý přístup a jakákoliv s účtem zákazníka související činnost nebo využití služeb připisuje vám.

   4. Doporučujeme vám komunikovat přímo přes platformu s refurbed nebo vašimi Dodavateli pro rychlé a hladké zpracování.

6. Správa účtů zákazníků, ukončení

   1. Smlouva o použití platformy je uzavřena na dobu neurčitou.

   2. V případě protiprávního jednání nebo jednání, které je v rozporu s podmínkami, může společnost refurbed také dočasně pozastavit zákaznické účty nebo ukončit vztah používání a trvale smazat váš účet.

   3. Společnost refurbed při výběru opatření zohlední vaše oprávněné zájmy a zdůvodní zablokování nebo vymazání vašeho zákaznického účtu písemne.

   4. Vždy máte možnost nechat svůj účet vymazat tím, že to společnosti refurbed oznámíte písemně (např. e-mailem).

   5. Právo na mimořádné ukončení smlouvy oběma stranami zůstává nedotčeno.

7. Ceny

   1. Samotné používání platformy je pro vás bezplatné. Za použití dodavateli účtuje refurbed (dynamický) poplatek za platformu, který se připočítává ke konečné ceně.

   2. Pokud využíváte další služby od refurbed nebo od uživatelů, mohou vám vzniknout náklady

   3. V případě zjevných cenových chyb není mezi vámi a dodavateli uzavřena účinná smlouva.

   4. Ceny uvedené v jednotlivých nabídkách, stejně jako náklady na dopravu, představují celkové ceny. Zahrnují všechny složky ceny včetně všech případných daní.

   5. Ceny jsou uváděny vč. DPH. Dodatek vč. DPH se vztahuje na daň z obratu, kterou musí dodavatelé odvést, a ne na daň, kterou můžete odečíst. Pokud jeden nebo více produktů podléhá dle Článek 24 rakouského zákona o dani z přidané hodnoty (UStG) diferenciálnímu zdanění, nebude na faktuře uvedena DPH. Vezměte prosím na vědomí text upozornění v průběhu platby.

8. Možnosti platby

   1. Všechny platby za produkty probíhají prostřednictvím platebních služeb (i) Stripe nebo (ii) PayPal, v závislosti na nabízené platební možnosti dodavatele a vašem výběru.

   2. Ve spolupráci s Klarna Bank AB (publ),Sveavägen 46, 111 34 Stockholm, Švédsko, (“Klarna”) je také možné platit na fakturu a splátkově, přičemž platba je vždy provedena na Klarnu. Další informace o těchto platebních metodách lze zde získat. Výběrem těchto platebních možností souhlasíš s podmínkami použití Klarny, které zde lze získat. S osobními údaji nakládá společnost Klarna v souladu s informacemi uvedenými v zásadách ochrany osobních údajů společnosti Klarna.

   3. refurbed využívá platební služby společnosti Hyperwallet k provedení plateb na vaši adresu. Tyto platební služby podléhají smluvním podmínkám Hyperwallet a zásadách ochrany osobních údajů společnosti Hyperwallet.

   4. Není-li u jednotlivých platebních metod uvedeno jinak, jsou platební nároky z uzavřené smlouvy splatné okamžitě..

9. Dodání

   1. Dodání objednaných produktů zajišťují přímo dodavatelé. Doručení se provádí na vámi zadanou doručovací adresu.

   2. Tímto berete na vědomí, že veškeré informace týkající se dopravy nebo dodání výrobku poskytnuté prostřednictvím tržiště refurbed jsou pouze odhadované a přibližné hodnoty. Nepředstavují závazné nebo zaručené termíny dodání nebo doručení, pokud to nebylo s dodavateli zvlášť písemně dohodnuto.

   3. V kupní smlouvě uzavřené se spotřebitelem přechází riziko ztráty nebo poškození zboží na spotřebitele až v okamžiku, kdy je zboží doručeno spotřebiteli nebo jím určené třetí osobě nebo na jím určené místo předání, které není dopravcem. Pokud však spotřebitel sám uzavřel přepravní smlouvu, aniž by využil možnosti výběru navržené příslušným dodavatelem, přechází riziko, jakmile je zboží předáno dopravci.

   4. Zavazujete se příslušnému dodavateli nahlásit případné poškození při přepravě ihned po převzetí výrobku, nejpozději však do 7 (sedmi) dnů.

   5. V případě, že k vám dorazí prázdný balík, zavazujete se vyžádat si od poskytovatele přepravních služeb doklad o hmotnosti. V opačném případě je třeba vyčkat na výsledek šetření dodavatele a teprve poté se můžeme vaším případem dále zabývat.

10. Vouchery

    1. Následné proplacení nebo započtení voucherů není možné. Na jednu objednávku lze uplatnit pouze jeden poukaz. Vouchery jsou nepřenosné a lze je uplatnit pouze jednou. Výplata v hotovosti je vyloučena. Pokud využijete právo na vrácení voucheru, bude vám vrácena snížená kupní cena. Na vrácení peněz nebo výměnu poukazů není nárok. Vouchery nelze kombinovat s jinými slevovými akcemi.

11. Povinnosti dodavatele vůči vám

    1. Bez ohledu na zákonné předpisy, které pro vás mohou být příznivější, se dodavatel zavazuje poskytnout vám 30denní právo na odstoupení od smlouvy u produktů zakoupených prostřednictvím platformy. Za všechny zákonné informační a informační povinnosti a podobně (zejména po rakouský zákon o smlouvách uzavřených na dálku a mimo obchodní prostory (FAGG)) a za všechny související důsledky odpovídá výhradně Dodavatel, nikoliv refurbed.

    2. Bez ohledu na zákonné předpisy, které pro vás mohou být příznivější, se dodavatel zavazuje poskytnout vám na produkty zakoupené prostřednictvím platformy 12měsíční záruku. Dodavatel se zavazuje odstranit všechny závady, které se vyskytly v záruční době bez vašeho zavinění, opravou nebo výměnou výrobku. Vaše zákonná záruční práva tím nejsou omezena.

12. Autorská práva refurbed

    1. Obsah Obsah dostupný na platformě je chráněn autorským právem nebo jinými ochrannými právy a je vlastnictvím společnosti refurbed nebo dodavatele, kteří příslušný obsah poskytli. Kompilace obsahu na platformě jako taková je chráněna jako databáze nebo databázové dílo ve smyslu Článek 40f rakouského zákona o autorském právu (UrhG).

    2. Bez výslovného písemného souhlasu společnosti refurbed nesmí být žádné části platformy systematicky extrahovány a/nebo znovu použity. Zejména bez výslovného písemného souhlasu společnosti refurbed nesmí být používány žádné programy pro těžbu dat, roboty nebo podobné programy pro sběr a extrakci dat, aby byly jakékoli části platformy extrahovány pro opětovné použití, ať už jednorázově nebo opakovaně. Dále bez výslovného písemného souhlasu společnosti refurbed nesmí být vytvořena a/nebo zveřejněna žádná vlastní databáze, která obsahuje podstatné části (např. ceny a informace o produktech) platformy refurbed.

13. Odpovědnost společnosti refurbed a záruka

    1. Pokud je refurbed podle zákonných ustanovení odpovědný za škodu, odpovědnost je omezena na úmysl a hrubou nedbalost. Jakákoli další odpovědnost refurbed, zejména za lehkou nedbalost, netypické škody, ztracený zisk, škody z vady, nepřímé a následné škody, stejně jako škody třetích stran, je vyloučena. To platí s výhradou jiných závazných zákonných ustanovení (např. podle Rakouský zákon o ochraně spotřebitele (KSchG)).

    2. Odpovědnost společnosti refurbed za škody způsobené vyšší mocí (např. stávka, válka, zemětřesení, epidemie) je vyloučena.

    3. Pokud je to zákonně přípustné, zákonná záruční lhůta pro renovované produkty („použité zboží”) je zkrácena na jeden rok.

14. Odpovědnost za obsah a osvobození od odpovědnosti

    1. refurbed není povinen kontrolovat nabídky publikované dodavateli na platformě z hlediska porušení práva. Za jejich správnost, úplnost a zákonnost je výhradně zodpovědný příslušný dodavatel. refurbed nemá zejména žádný vliv na správnost, úplnost a kvalitu nabídek.

    2. refurbed nenese odpovědnost za správnost ani úplnost informací a dalších údajů o jednotlivých produktech uvedených v produktovém katalogu.

    3. refurbed neodpovídá za vymahatelnost smlouvy uzavřené mezi vámi a dodavatelem prostřednictvím platformy, ani za nabízené produkty z hlediska záruky, náhrady škody, odpovědnosti za výrobek nebo jiných právních ustanovení.

    4. Společnost refurbed není odpovědná za výkyvy a změny cen produktů nabízených dodavateli na platformě. Z tohoto důvodu nevznikají vůči společnosti refurbed žádné nároky na výhody, slevu apod.

    5. refurbed neodpovídá za kompatibilitu internetové služby s hardwarem nebo softwarem, za stálou dostupnost, za viry, zneužití nebo škody způsobené vaší nesprávnou obsluhou v důsledku nevhodného, použitého hardwaru nebo softwaru, jakož i za poruchy způsobené internetovým připojením nebo jinak vzniklé v důsledku používání dat nebo internetové služby. Odpovídáte také za odkazy, které používáte.

    6. Dodavatel je odpovědný za řádné zaplacení všech příslušných daní. refurbed za to nenese žádnou odpovědnost.

15. Postoupení pohledávky, zadržovací právo a započtení

    1. Postoupení pohledávek vůči společnosti refurbed třetím osobám je možné pouze s předchozím písemným souhlasem společnosti refurbed. To platí zejména pro převod vašeho uživatelského účtu na třetí osobu.

    2. Zadržovací právo můžete uplatnit pouze v rozsahu, v jakém se týká pohledávek ze stejného smluvního vztahu.

    3. Započíst můžete pouze právoplatně zjištěné nebo nesporné protipohledávky.

16. Volba práva, místo plnění, soudní příslušnost

    1. Platí rakouské právo s výjimkou jeho kolizních norem a Úmluvy OSN o smlouvách o mezinárodní koupi zboží. Tato volba práva platí pro spotřebitele pouze tehdy, pokud tímto není odňata ochrana poskytnutá závaznými ustanoveními práva státu obvyklého pobytu spotřebitele (princip příznivějšího postavení).

    2. Místem plnění a soudním obvodem je sídlo společnosti refurbed, pokud tomu nebrání závazné zákonné ustanovení.

17. Závěrečná ustanovení

    1. Neplatnost nebo nevymahatelnost jednotlivých ustanovení nemá vliv na platnost ostatních ustanovení těchto podmínek. Místo neplatného nebo nevymahatelného ustanovení se použije platné nebo vymahatelné ustanovení, které se nejvíce blíží ekonomickému a právnímu záměru a účelu ustanovení prvního. To platí obdobně v případě mezery v ustanoveních.

18. Právo na odstoupení od smlouvy

    1. Bez ohledu na možnost kdykoli vymazat uživatelský účet podle bodu 6.4 je společnost refurbed ze zákona povinna vás informovat o vašem zákonném právu na odstoupení od smlouvy. Máte tedy možnost odstoupit od smlouvy o používání platformy se společností refurbed do třiceti (30) dnů od nákupu bez udání důvodu prostřednictvím formuláře pro odstoupení od smlouvy, který je k dispozici v bodě 19. Použití formuláře pro odstoupení od smlouvy není povinné.

    2. Pro dodržení lhůty pro odstoupení od smlouvy stačí, aby bylo oznámení o uplatnění práva na odstoupení od smlouvy odesláno před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy.

    3. Pokud je smlouva odvolána, všechny platby budou vráceny neprodleně a nejpozději do čtrnácti (14) dnů od dne, kdy bylo oznámeno o odvolání smlouvy u refurbed. Pro tuto náhradu se použije stejný platební prostředek, který byl použit při původní transakci, pokud nebylo výslovně dohodnuto něco jiného; v žádném případě nebudou za tuto náhradu účtovány poplatky.

    4. Co se týče produktů, které byly prodány dodavateli na platformě, platí bod 11.1.

19. Formulář pro odstoupení od smlouvy

(Pokud chcete smlouvu zrušit, vyplňte prosím tento formulář a odešlete ho poštou nebo e-mailem).

Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

Pro:

Refurbed Marketplace GmbH Jakov-Lind-Straße 7 A-1020 Wien service@refurbed.com

Tímto odvolávám smlouvu, kterou jsem uzavřel dne _______________________ o využití platformy poskytované na www.refurbed.cz.

Jméno spotřebitele:_________________________________

Adresa spotřebitele:_______________________________

Datum:_______________________________________________

Podpis:____________________________________________

1. Kontakt

Naše kontaktní údaje najdete zde:

Refurbed Marketplace GmbH

Jakov-Lind-Straße 7

A-1020 Vídeň, Rakousko

service@refurbed.cz